Push сообщения

Новый комментарий
 
Подскажите пожалуйста. Со вчерашнего вечера перестали приходить Push сообщения. Что делать?
 
Более подробно опишите проблему, пожалуйста. Какая ОС, какой аппарат, какой билд?
 
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, такой момент... Вот приходят Push-уведомления нормально на телефон только при включеном экране и когда он на зарядке. Но стоит выключить экран, и через какое-то время (не сразу!)сообщения не доставляются. Т.е. я включаю экран и только тогда вижу кучу уведомлений от советника.

Телефон: Samsung SM-G955F Galaxy S8 Plus, Android9 Pie.
Терминал: МТ4, Build 1170, Windows 10.

p.s. Проблема никак не связана с экономией энергии на телефоне или отключением Wi-Fi в спящем режиме, или чем-то подобным. Проверены все настройки и режимы с консультацией на профильных форумах. К примеру, сообщения от мессенджеров нормально приходят.

Что можно сделать?

 
Legge:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, такой момент... Вот приходят Push-уведомления нормально на телефон только при включеном экране и когда он на зарядке. Но стоит выключить экран, и через какое-то время (не сразу!)сообщения не доставляются. Т.е. я включаю экран и только тогда вижу кучу уведомлений от советника.

Телефон: Samsung SM-G955F Galaxy S8 Plus, Android9 Pie.
Терминал: МТ4, Build 1170, Windows 10.

p.s. Проблема никак не связана с экономией энергии на телефоне или отключением Wi-Fi в спящем режиме, или чем-то подобным. Проверены все настройки и режимы с консультацией на профильных форумах. К примеру, сообщения от мессенджеров нормально приходят.

Что можно сделать?

Попробуйте обновить MT4 Android терминал на последний билд 1227 c Google Play и напишите пож-та осталась ли проблема с получением Push-уведомлений на Вашем телефоне или нет.

 
Legge:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, такой момент... Вот приходят Push-уведомления нормально на телефон только при включеном экране и когда он на зарядке. Но стоит выключить экран, и через какое-то время (не сразу!)сообщения не доставляются. Т.е. я включаю экран и только тогда вижу кучу уведомлений от советника.

Телефон: Samsung SM-G955F Galaxy S8 Plus, Android9 Pie.
Терминал: МТ4, Build 1170, Windows 10.

p.s. Проблема никак не связана с экономией энергии на телефоне или отключением Wi-Fi в спящем режиме, или чем-то подобным. Проверены все настройки и режимы с консультацией на профильных форумах. К примеру, сообщения от мессенджеров нормально приходят.

Что можно сделать?

Возможно это связано с проблемой андроид начиная с версии Android Marshmallow. Точнее не проблема, а нововведение ограничивающие работу приложений в спящем режиме.  Гуглите на тему "Андроид Doze". В этом режиме не выполняются сетевые запросы, кроме GCM с высоким приоритетом. Также могут блокироваться операции синхронизации, задачи по сигнализации событий, сканирование сетей Wi-Fi, работа GPS.

Новый комментарий
Причина обращения: