новый ордер

А как пытались?

А сколько вам?

19 походу...

И я так подумал, поэтому и спросил.

Для начала вкладку "Журнал" почитайте, может прояснится. Там должна быть мотивировка отказа в доступе к телу.

Зайдите на счёт по главному паролю, но не инвестора (кнопка "Новый ордер" - не активна).

Проверьте объёмы открываемого ордера, не исключено, что они меньше/больше минимально/максимально допустимого на Вашем типе торгового счёта.

раньше торговала в демо-счете, все нормально было. а по главному паролю пишет, что неверный счет. кнопка "новый ордер" вообще не активна

а доступ по журналу разрешен

о получилось=))) спасибо большое за советы=)))))